Возврат и обмен

При аннулировании заказа оплаченного Банковской картой на сайте до его получения денежные средства полностью возвращаются на карту покупателя. Возврат осуществляется на основании заполненного клиентом или его уполномоченным представителем заявления на возврат и товарного чека, подтверждающего факт и условия покупки, а так же с условием предъявления паспорта лицом, осуществляющим возврат товара.

В случае возврата товара представителем клиента, при отсутствии нотариальной доверенности товар к возврату не принимается.

Вернуть товар надлежащего качества купленный в интернет-магазине www.finn-flare.ru можно в течение 7 дней со дня совершения покупки, в случае если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ подтверждающий факт покупки товара.

Возврат товара ненадлежащего качества возможен в течении гарантийного срока, установленного продавцом (изготовителем). Гарантийный срок на конкретную модель, указан на товарном ярлыке прилагаемом к товару и исчисляется со дня получения товара покупателем.

В случае возврата товара ненадлежащего качества, расходы по отправке и пересылке (почтой) будут возмещены в полном объеме.

В случае отказа покупателя от товара надлежащего качества, стоимость доставки и пересылки (почтой) не возвращается.

Согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N55 возврату не подлежат следующие товары надлежащего качества: текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).

Пункты возврата товара:

  • Товар полученный в пункте самовывоза (магазине FiNN FLARE), можно вернуть только в том магазине, в котором был приобретён товар.
  • Адрес для почтовой отправки возврата либо для самостоятельного возврата: 115088, г. Москва, 2-й Южнопортовый пр-д, д. 20 A, к. 4 (имя получателя ООО «ФФ Стайл»).
  • В почтовое отправление необходимо включить: возвращаемый товар, копию второй и третьей страниц паспорта (разворот с фото), товарный чек и заявление на возврат. При личном возврате, при себе необходимо иметь паспорт, а в случае если возврат осуществляется представителем клиента, нотариальную доверенность.
  • Заказы полученные через постамат PickPoint, могут быть возвращены через постамат в течении 7 дней. Стоимость возврата через постамат PickPoint определяется его территориальной принадлежностью к региону.

Внимание: личный обмен или возврат товара осуществляется по предварительной договоренности с менеджером интернет-магазина по телефону: +7 (495) 981-48-82.

Возврат денежных средств осуществляется в течении 10 дней с даты поступления товара на склад Продавца и заполненного Покупателем заявления на возврат.

Скачать заявление


Возврат оплаты по заказу оплаченному банковской картой возможен только на ту карту, с которой был произведён платёж.

Адрес эл. почты по вопросам возврата: order@finn-flare.ru.

*Обязательны к заполнению
CAPTCHAВведите, пожалуйста цифры *