Правила дисконтной программы Бонус Кэшбэк

Термины и Определения:

Организатор программы лояльности «FINN FLARE» - ООО «ФФ Стайл» (ОГРН 1087746579898) ; адрес местонахождения: 115522, г. Москва, Пролетарский проспект, д. 19, корп. 1, подвал, пом. I, ком. 37в, далее по тексту - Общество

Территория действия программы – Российская Федерация

Почтовый ящик для приема обращений участников программы cashback@fInn-flare.ru

Единый телефон информационной службы FINN FLARE: 8 (800) 700-99-88

Программа Бонус Кэшбэк (далее по тексту Программа) – программа лояльности «FINN FLARE», является маркетинговым мероприятием, направленным на привлечение покупателей и стимулирование продаж в магазинах FINN FLARE, и действует на Территории действия программы.

Магазины-участники программы – список фирменных магазинов FINN FLARE, в которых действует программа на Территории действия программы.

Магазины-участники с ограниченным функционалом, в которых возможно только начисление Бонусов:

• Аутлет Белая Дача: Московская область, г. Котельники, Новорязанское шоссе, 8
• Аутлет Пулково: г. Санкт-Петербург, Пулковское шоссе, д. 60, корпус 1
• Аутлет Новая Рига: Московская область, г. Истра, д. Покровское, ул Центральная, Здание 68
• Vnukovo Outlet Village: г. Москва, пос. Московский, дер. Лапшинка, вл. 8, корп. 1

Списание Бонусов в указанных магазинах-участниках с ограниченным функционалом невозможно, за исключением периода специальных акций, объявленных Продавцом дополнительно.

Карта – идентификационная пластиковая карта, далее по тексту – Карта, постоянного покупателя магазинов FINN FLARE, которая регистрируется в программе лояльности Общества, привязана к счету участника в информационной системе программы. Карта позволяет накапливать и использовать бонусы кэшбэк, а также дополнительную скидку по карте в дни проведения специальных акций, является собственностью Общества даёт право Участнику программы лояльности на получение скидок в соответствии с настоящими Правилами. Карта не именная, т.е. на предъявителя. Срок действия Карты ограничен и указан на ее оборотной стороне.

Карта является собственностью ООО «ФФ Стайл» (115522, Москва г., Пролетарский пр-кт, д.19, корп.1)

Способы получения Карты — Карту можно получить в магазинах-участниках FINN FLARE.

Участник программы – физическое лицо, дееспособное лицо, которое пользуется Картой или зарегистрировавшиеся на сайте fInn-flare.ru

Участие в программе предусматривает регистрацию участника, начисление бонусного вознаграждения (далее «Кэшбэк») на Бонусный счет участника в виде процента от оплаченной суммы товара. Кэшбэк может быть использован участником для получения скидки на будущие покупки.

Участие в программе также предусматривает получение дополнительной скидки на список товаров, участвующих в специальных акциях для участников программы. Размер дополнительной скидки определяется условием проводимой рекламной акции.

Акция — мероприятие рекламного и/или маркетингового характера, направленное на привлечение покупателей и стимулирование продаж в магазинах FINN FLARE.

Бонус Кэшбэк (далее по тексту Бонус Кэшбек) — бонусное начисление, выраженное в единицах – Бонус Кэшбэк; В соответствии с настоящими Правилами, на размер бонусного начисления частнику программы может быть предоставлена скидка при покупке товаров. Бонусы Кэшбэк не подлежат обмену на наличные денежные средства.

Активированная сумма Кэшбэк — размер скидки, подлежащий предоставлению Участнику программы в соответствии с условиями и ограничениями, предусмотренными настоящими Правилами. Срок активации суммы Кэшбэк — 14 дней с даты начисления.

Скидочные средства — промо-коды, купоны, сертификаты, скидка сотрудника, скидки по распродажам.

Активация Карты — первая покупка товара в магазинах FINN FLARE участниках программы с использованием Карты в порядке, предусмотренном п.2.1. настоящих Правил.




1. Регистрация в программе

• 1.1. Для участия в Программе Участнику необходимо получить Карту и зарегистрироваться в Программе.

  Регистрация в Программе осуществляется в результате следующих действий Участника Программы: предоставление на сайте или сотруднику магазина-участника смс-кода регистрации, что является выражением Согласия на участие в программе в соответствии с настоящими правилами программы, а также выражение Согласия с обработкой персональной информации участника (подробности https://www.fInn-flare.ru/company/prIvacy/) и/или последовательно щелчок мышью или аналогичного действия в поле «Подтверждаю свое участие в программе Кэшбэк и согласен получать специальные предложения от FINN FLARE на emaIl или по sms» и щелчок мышью или аналогичного действия в поле, содержащего обращение к FINN FLARE с просьбой зарегистрировать участника в программе путем автоматического заполнения Анкеты-заявления (анкеты) на участие в Программе на сайте fInn-flare.ru контактными данными, указанными при оформлении покупки товаров на сайте fInn-flare.ru (далее - Автоматическая регистрация в Программе).

  
  

  Получить Карту и/или зарегистрироваться в Программе можно путем:

  • 1.1.1. Заполнения Анкеты-заявления (анкета) на участие в Программе в электронном формате на кассе или мобильных стендах в магазинах-участниках FINN FLARE с подтверждением кода регистрации, направляемого Участнику на мобильный номер телефона.
  • 1.1.2. Регистрации на сайте fInn-flare.ru, заполнения анкеты и предоставления Согласия на участие в программе с подтверждением кода регистрации, направляемого Участнику по СМС на мобильный номер телефона.
  • 1.1.3. Участник может отказаться от рекламной рассылки:
    • -  в момент регистрации, отправив в смс сообщении FF0 на короткий номер 9009
    • -  в любой момент времени позвонив по Единому телефону информационной службы FINN FLARE: 8 (800) 700-99-88 (звонок бесплатный)

  Для уже зарегистрированных пользователей на сайте fInn-flare.ru необходимо предоставить Согласие на участие в программе при входе в Личный Кабинет.

  Для входа в личный кабинет можно использовать один из следующих способов авторизации:

  • а) зарегистрированный номер телефона и код активации, указанный в смс
  • б) e-maIl и пароль, указанный при регистрации

  В целях защиты интересов участника, связанных с сменой номера телефона, любые операции, связанные с использованием телефонного номера в программе блокируются, если в течение 5 (пяти) месяцев по данному номеру не было произведено ни одной операций (покупка на кассе или ИМ, авторизация в ЛК и пр.). Для разблокировки операций по номеру телефона участник должен обратиться в магазин FINN FLARE.

• 1.2. Регистрация Участника программы производится на основании заполненной Анкеты-заявления в течение 2 (двух) дней с даты выполнения Участником условий, предусмотренных п. 1.1. настоящих Правил.
• 1.3. С момента регистрации Участник самостоятельно контролирует изменение персональных данных (в т.ч. e-maIl, номер телефона и т.д.). Участник может скорректировать свои персональные данные, позвонив по телефону Информационной службы. На все остальные корректировки покупатель заполняет новую анкету в любом магазине-участнике программы.
• 1.4. В случае указания ложных (недостоверных) сведений о себе, а также при несвоевременном изменении некорректных сведений Участник самостоятельно несет риск любых негативных последствий, связанных с предоставлением неверных сведений.
• 1.5 По не прошедшим регистрацию Картам, списание Бонусов Кэшбэк при оплате товаров не производится.
• 1.6 В случае смены старого номера мобильного телефонного на новый, Участник может воспользоваться сервисом замены номера только в Личном кабинете на сайте с сохранением суммы накопленных скидок и Бонусов Кэшбэк. Данный сервис доступен в случае, если Участник указал и подтвердил свой e-maIl при первой регистрации в Программе.



2. Начисление Бонусов Кэшбэк и накопление скидок

• 2.1. Бонусы Кэшбэк начисляются при каждой покупке товаров в магазинах-участниках FINN FLARE, указанные в п. 2.4. настоящих Правил, в следующем порядке:
  • 2.1.1. При оплате на кассе в любом магазине-участнике FINN FLARE за исключением Интернет-магазина fInn-flare.ru при предъявлении Карты или её номера, или номера мобильного телефона, который был указан при регистрации Карты. Начисление Бонусов Кэшбэк после совершения покупки, по чеку, не производится.
  • 2.1.2. В Интернет-магазине fInn-flare.ru при указании номера Карты при оформлении заказа или номера телефона, который был указан при регистрации, либо при оформлении и/или подтверждении заказа по телефону путем сообщения оператору номера Карты или номера телефона, который был указан при регистрации Карты. Начисление бонусов происходит в течение до 3-х дней с даты передачи товара Участнику программы.
  • 2.1.3 Бонусы Кэшбэк не начисляются за покупку следующих товаров/ услуг:
    • 2.1.3.1 Подарочные Сертификаты;
    • 2.1.3.2 Оплату услуг;
    • 2.1.3.3 FINN FLARE по своему усмотрению может вводить ограничения на начисление Бонусов Кэшбэк при приобретении товаров и услуг.
  • 2.1.4 Бонусы Кэшбэк начисляются на стоимость товара, оплаченную денежными средствами, в т.ч. с использованием подарочных сертификатов, после применения Скидочных средств.
  • 2.1.5 В случае оплаты товара с помощью банковского перевода Бонусы Кэшбэк не начисляются, за исключение оплаты с использованием банковской карты (кредитной или дебетовой).
  • 2.1.6 При возврате товара Бонусы Кэшбэк, начисленные за покупку этого товара, списываются со счета Участника Программы. Если Бонусов Кэшбэк в момент возврата не достаточно, на счете участника образуется минусовой баланс. Счет с отрицательным балансом блокируется, если по нему не было ни одной операции в течение 180 дней.
  • 2.1.7 FINN FLARE по своему усмотрению может установить иные основания (случаи) начисления и/или неначисления Бонусов Кэшбэк, в том числе в отношении отдельных товаров, для отдельных категорий Участников программы.
 
• 2.2. Размер начисляемых Бонусов Кэшбэк:
  • 2.2.1. Базовое начисление: 1 (один) Бонус Кэшбэк начисляется за каждые 30 (тридцать) рублей, потраченных на покупку каждого отдельного артикула товара в магазинах FINN FLARE.
  • 2.2.2. Повышенный Кэшбэк (10% от суммы покупки) начисляются: 3 (три) Бонуса Кэшбэк начисляется за каждые полные 30 (тридцать) рублей, потраченных в магазинах FINN FLARE, на товары, выделенные соответствующим ценником или рекламными материалами. При этом Базовое начисление при покупке таких товаров не производится.
  • 2.2.3. Приветственный Бонус Кэшбэк: за первую покупку, предусматривающую начисление бонусов кэшбэк в соответствии с настоящими Правилами, на Бонусный счёт Участника программы начисляется дополнительно 300 приветственных Бонусов Кэшбэк.
  • 2.2.4. Бонусы Кэшбэк при проведении Рекламной акции: условия, порядок и размер начисления Бонусов Кэшбэк, в том числе их суммирование с Бонусами Кэшбэк, начисляемыми в соответствии с п.п. 2.2.1. – 2.2.3., определяются условиями соответствующей Рекламной акции.
 
• 2.3. Бонусы Кэшбэк, начисляемые в соответствии с п.2.2.1 или п.2.2.2, суммируются с Бонусами Кэшбэк, начисляемыми в соответствии с п.2.2.3.
 
• 2.4. Сроки начисления Бонусов Кэшбэк на счет:
  • 2.4.1. При покупках в магазинах-участниках FINN FLARE, за исключением Интернет-магазина fInn-flare.ru, Бонусы Кэшбэк начисляются в течение 1-го дня с даты оплаты покупки.
  • 2.4.2. При покупках в Интернет-магазине fInn-flare.ru Бонусы Кэшбэк начисляются в течение до 7-ми дней с даты оплаты заказа Участником программы.
• 2.5. Участники Программы имеют право на получение дополнительной скидки и ее использования в дни проведения специальных акций для Участников программы.
  • 2.5.1. Размер скидки определяется условием проводимой рекламной акции
  • 2.5.2. Информация о специальных акциях с применением дополнительной скидки направляется Участникам программы на emaIl.
  • 2.5.3. FINN FLARE не несет ответственности за отсутствие у частника информации о действии специальных акций в случае, если Участник не сообщил или не подтвердил emaIl при регистрации.



3. Порядок активации Бонусов Кэшбэк

• 3.1. Бонусы Кэшбэк активируются автоматически по истечении 14 дней с даты начисления на счет при условии регистрации в Программе.
• 3.2. Актуальное состояние баланса Бонусов Кэшбэк на Бонусном счёте можно узнать на сайте fInn-flare.ru



4. Порядок использования (списания) и сгорания Бонусов Кэшбэк

• 4.1. Участник программы может использовать Бонусы Кэшбэк для получения скидки при оплате товаров. Максимальный размер скидки с учетом положений п. 4.2. настоящих Правил не может быть более 30% от стоимости товара. 1 Бонус Кэшбэк = скидке на 1 рубль РФ.
• 4.2. Допускается использование Бонусов Кэшбэк для получения скидки при оплате товаров, на которые в соответствии с условиями Рекламных акций FINN FLARE уже предоставлены скидки, однако, суммарная скидка на товар с учётом использования Бонусов Кэшбэк не может быть более 30% от первоначальной стоимости товара, если иное не предусмотрено настоящими правилами.
• 4.3. Использованию подлежат только активированные Бонусы Кэшбэк (скидки) (см. Раздел 3 Правил).
• 4.4. Использование (списание) Бонусов Кэшбэк с бонусного счета участника программы производится в момент оплаты товаров на кассе. Для использования Бонусов Кэшбэк при оплате товаров:
  • 4.4.1. В розничных магазинах-участниках FINN FLARE (включая получение и оплату заказов Интернет-магазина fInn-flare.ru) необходимо в момент оплаты товаров на кассе предъявить Карту или сообщить номер телефона, который был указан при регистрации Карты. На указанный номер телефона участник программы получит проверочный код, который необходимо сообщить кассиру для завершения операции по списанию Бонусов Кэшбэк.
  • 4.4.2. При оформлении заказа на сайте Интернет-магазина fInn-flare.ru необходимо авторизоваться в Личном Кабинете и при оформлении заказа, назначить «Пункт выдачи фирменные магазины FINN-FLARE», выбрать соответствующий магазин из списка, отмеченный значком «кэшбэк». Бонусы Кэшбэк можно списать в выбранном магазине при оплате заказа на кассе розничного магазина FINN FLARE в соответствии с п.4.4.1.
  • Для использования Бонусных рублей при оплате товаров в Интернет-магазине finn-flare.ru необходимо указать номер Карты или номер мобильного телефона, который был указан при регистрации, при оформлении заказа на сайте.
• 4.5. С использованием Бонусов Кэшбэк не могут быть оплачены следующие товары/ услуги:
  • 4.5.1. Подарочные Сертификаты;
  • 4.5.2. Услуги;
  • 4.5.3. Первоначальный взнос при покупке товаров в кредит, за исключением оплаты Товаров с использованием банковских кредитных карт;
  • 4.5.4. Товары из распродажи или участвующие в Акции на особых условиях (выделенные ассортимент Товаров, который не участвует в акциях и/или не может быть реализован Обществом со скидками)
• 4.6. FINN FLARE по своему усмотрению может вводить ограничения на использование Бонусов Кэшбэк при приобретении товаров и услуг.
• 4.7. В случае использования Бонусов Кэшбэк при приобретении двух и более товаров, скидка предоставляется в отношении каждого товара пропорционально их стоимости, но не более суммы активных Бонусов Кэшбэк на счёте Участника на дату покупки.
• 4.8. Если сумма Бонусов Кэшбэк на счёте списана не полностью, то неиспользованный остаток остаётся доступным для списания.
• 4.9. В случае возврата товара, частично оплаченного с использованием Бонусов Кэшбэк, Бонусы Кэшбэк будут возвращены на счет Участника в течение суток с даты возврата.
• 4.10. Бонусы Кэшбэк списываются в хронологическом порядке: сначала списываются Бонусы Кэшбэк с более ранней датой сгорания.
• 4.11. Срок действия Бонусов Кэшбэк — срок, в течение которого бонусы кэшбэк могут быть использованы участником программы, составляет:
  • Для Приветственных бонусов — 364 (триста шестьдесят четыре) календарных дня со дня Активации Бонусов Кэшбэк.
  • Для Бонусов Кэшбэк, начисляемых в соответствии с п.2.2.4. — количество календарных дней со дня Активации Бонусных рублей, определенных условиями соответствующей Рекламной акции.
  • Для Иных — 364 (триста шестьдесят четыре) календарных дня со дня их Активации
• 4.12. FINN FLARE по своему усмотрению вправе изменять срок действия Бонусов Кэшбэк.
• 4.13 По истечению срока действия Бонусы Кэшбэк сгорают и не подлежат восстановлению.
• 4.14. Бонусы Кэшбэк не подлежат обмену на наличные денежные средства.
• 4.15. Участник, включая, но не ограничиваясь, не вправе выполнять любое из следующих действий:
  • дарить, продавать, либо иным образом отчуждать Бонусы Кэшбэк, либо права на их получение другим Участникам или иным третьим лицам;
  • передавать Бонусы Кэшбэк, либо права на их получение в залог, либо иным образом накладывать обременения на них и/или на права на их получение.
• 4.16. Бонусы Кэшбэк действуют с другими Скидочными средствами, при этом сначала применяются скидки по скидочным средствам, а потом скидка за Бонусы Кэшбэк. Общая суммарная скидка по всем скидочным средствам и Бонусам Кэшбэк не может превышать 30% от первоначальной стоимости товара.
• 4.17. Участник программы может предъявить на кассе только одну Карту, для начисления и/или использования Бонусов Кэшбэк.
• 4.18. В случае оплаты товара с помощью банковского перевода использование Бонусов Кэшбэк не предусмотрено.
• 4.19 Дополнительную скидку можно использовать только в дни проведения специальных акций на товары, участвующие в данной акции. Информация о сроках проведения акций направляется Участникам по emaIl в день начала специальной акции.



5. Получение информации в рамках программы

• 5.1. Регистрируясь в Программе Участник соглашается на получение информации о Бонусном счёте, накопленных Бонусах Кэшбэк и Скидках, рекламно-информационных материалов в виде push/sms/vIber-сообщений и входящих звонков на указанный Участником номер телефона и/или e-maIl рассылок на указанный Участником e-maIl адрес, а также на обработку, систематизацию, уточнение (обновление, изменение), извлечение, хранение и использование персональных данных, содержащихся в Анкете-заявлении с целью обеспечения участия потребителей в программе лояльности «FINN FLARE Кэшбэк», в рекламных и/или маркетинговых кампаний, улучшения качества обслуживания, анализа обращений, обеспечения обратной связи от Общества к потребителю . Срок действия согласия: с даты заполнения Анкеты и по истечению 30 дней с момента получения отзыва согласия на обработку персональных данных и получения указанной в настоящем пункте информации.
• 5.2. Для отзыва согласия необходимо подать заявление в письменной форме по месту нахождения FINN FLARE: РФ, 115522, г. Москва, Пролетарский проспект, д. 19, корп. 1
• 5.3 Регистрируясь в программе, Участник подтверждает, что все указанные в анкете-заявлении контактные данные (в том числе номер телефона и e-maIl адрес) верны Участнику, Участник несет все риски в полном объеме, которые могут возникнуть в связи с указанием Участником некорректных данных в анкете-заявлении.
• 5.4. В случае получения FINN FLARE отзыва согласия в соответствии с п.5.2 настоящих Правил регистрация участника прекращается по истечении срока, указанного в п.5.1. настоящих Правил. Все начисленные Бонусы Кэшбэк, Бонусный счёт и Карта блокируются/ аннулируются.
• 5.5. Дополнительную информацию о накопленных Бонусах Кэшбэк, новостях и акциях FINN FLARE можно получить в Информационной службе либо на сайте fInn-flare.ru



6. Прочие положения

• 6.1. Для отказа от участия в Программе, блокировки Карты или изменения персональных данных необходимо позвонить в Информационную службу.
• 6.2. FINN FLARE имеет право в одностороннем порядке заблокировать Карту и счет участника, если у FINN FLARE есть обоснованные основания полагать, что Карта недобросовестно используется, используется не Участником программы без согласия Участника программы.


• 6.3. FINN FLARE не несет ответственности за любые убытки Участника программы, включая, но не ограничиваясь убытками, нанесенными в результате несанкционированного использования Карты и доступа к Бонусному счету и персональным данным по вине и/или небрежности Участника и/или без таковых; в случаях совершения административных правонарушений (уголовных преступлений) третьими лицами и/или Участником программы; в случае действия обстоятельств непреодолимой силы (Форс-мажор).
• 6.4. Срок действия Программы не ограничен. FINN FLARE имеет право в любой момент прекратить действие Программы, разместив информацию о прекращении за 1 (один) месяц до предполагаемой даты прекращения в магазинах FINN FLARE и на сайте Программы fInn-flare.ru
• 6.5. FINN FLARE имеет право в любой момент в одностороннем порядке изменять условия Программы. Условия Программы с изменениями публикуются на сайте fInn-flare.ru за 7 (семь) дней до даты их вступления в силу.
• 6.6. Уведомление Участников программы о любых изменениях в настоящих Правилах осуществляется способом, указанным в п.6.5. и является надлежащим.
• 6.7. По техническим причинам (отказ или сбой в работе каналов связи, перебои в электропитании, а также в иных случаях технического и/или технологического сбоя работы оборудования и программного обеспечения) FINN FLARE имеет право временно приостановить выполнение операций по Карте, а также действие настоящей Программы.
• 6.8. Документом, подтверждающим обязанность FINN FLARE начислить Бонусы Кэшбэк на Счет Участника, является кассовый чек на бумажном носителе с информацией о начисленных Бонусах Кэшбэк и номером Карты/ Счета участника. Все претензии по факту начисления Бонусов Кэшбэк рассматриваются FINN FLARE только при предъявлении документа, указанного выше.
• 6.10. По одной и той же Карте можно совершать не более 5 (пяти) операций начисления Бонусов Кэшбэк в течение одной недели в одном и том же магазине FINN FLARE.
  • Максимальное накопление бонусов Кэшбэк на счете 50 000, превышение – сгорает
  • Максимальная сумма Кэшбэк, которую можно использовать при одной покупке (1 чек) - 10 000
• 6.11. Бонусы Кэшбэк могут быть списаны по инициативе FINN FLARE без предварительного уведомления Участника программы в случае если они были начислены на Бонусный счет Участника ошибочно, в результате действий Участника или иного лица, содержащих элементы недобросовестности, или по иным основаниям, определенным по решению FINN FLARE.
• 6.12. FINN FLARE вправе продлить срок действия Бонусов Кэшбек.
• 66.13. FINN FLARE вправе прекратить участие в Программе любого Участника и заблокировать/аннулировать Бонусный счет без уведомления в случаях, если Участник:
  • Не соблюдает настоящие Правила, а также условия иных акций FINN FLARE;
  • Совершил или намеревается совершить действия, имеющие значимые признаки мошенничества, обмана или прочие манипуляции, которые повлекли или могут повлечь за собой материальный ущерб / убытки, моральные и прочие негативные последствия;
  • Злоупотребляет какими-либо правами, предоставляемыми Участнику в рамках Программы;
  • В случае если Участник не зарегистрировался в программе, либо указал неверные данные при регистрации, заполнил некорректно Анкету-заявление, и это не позволяет его идентифицировать надлежащим образом;
  • Предоставляет информацию (сведения), вводящую в заблуждение, либо не соответствующую действительности;
  • В соответствии с требованиями действующего законодательства;
  • В случае если факты свидетельствуют о том, что покупки Участника совершаются в предпринимательских целях, то есть, с целью последующей реализации/перепродажи товаров.
• 6.14. Если Карта используется с нарушением настоящих Правил, норм законодательства Российской Федерации, с целью совершения недобросовестных действий, она может быть изъята персоналом Компании.
• 6.15. Юридические лица, а также их представители не могут использовать Карту для совершения покупок, даже если они являются держателями Карты.
• 6.16. На одно физическое лицо может быть оформлена только одна Карта. FINN FLARE вправе отказать участнику в повторной Регистрации в Программе при обнаружении ранее оформленной на данное физическое лицо Карты.
• 6.17. В случае утери Карты Участник программы вправе обратиться в магазин-участник программы FINN FLARE для получения новой Карты и привязки её к Бонусному счёту утерянной Карты. Привязка к бонусному счёту утерянной Карты осуществляется в личном кабинете на сайте fInn-flare.ru