Гарантии, обмен и возврат

В FiNN FLARE мы гордимся качеством нашей продукции, которое за полвека лет достигло высочайшего уровня благодаря постоянному развитию, контролю на всех этапах собственной разработки и производства. Качество товаров FiNN FLARE подтверждено регулярным выбором наших постоянных клиентов.

Гарантийный срок на конкретную модель указан на товарном ярлыке, прилагаемом к товару, и считается со дня получения товара покупателем. 

Возврат товара ненадлежащего качества возможен в течение гарантийного срока, установленного продавцом (изготовителем). В случае возврата товара ненадлежащего качества расходы по отправке и пересылке (почтой) будут возмещены в полном объеме. Стоимость обратной пересылки компенсируется на основании предъявленного оригинала кассового чека или иного документа, подтверждающего факт и условия оказания услуги.

Возврат осуществляется на основании заполненного клиентом или его уполномоченным представителем заявления на возврат и товарного чека, подтверждающего факт и условия покупки, а так же с условием предъявления паспорта лицом, осуществляющим возврат товара. Обратите внимание, возврат не может быть осуществлен третьему лицу - представителю клиента при отсутствии нотариальной доверенности от клиента.

Вернуть товар надлежащего качества купленный в интернет-магазине www.finn-flare.ru можно в течение 14 дней, не считая дня его покупки в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки товара. В случае отказа покупателя от товара надлежащего качества, стоимость доставки и пересылки (почтой) не возвращается.

Согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N55 возврату не подлежат следующие товары надлежащего качества: текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).

Пункты возврата товара:

• Товар, полученный в магазине FiNN FLARE, возможно вернуть только в том магазине, в котором был приобретён товар.
• Адрес для почтовой отправки возврата либо для самостоятельного возврата: 115088, г. Москва, 2-й Южнопортовый пр-д, д. 20 A, стр. 4 (получатель ООО «ФФ Стайл»).
• В почтовое отправление необходимо включить: возвращаемый товар, копию второй и третьей страниц паспорта (разворот с фото), товарный чек и заявление на возврат.
  Возврат необходимо оформить как обычную посылку. Возвраты, отправленные по другим адресам, не могут быть обработаны. Отправка посылки осуществляется за счет покупателя (в случае возврата товара ненадлежащего качества стоимость по доставке будет возмещена вместе со стоимостью товара). Отправка возвращаемого товара наложенным платежом не допускается. Ответственность за товар до его доставки лежит на покупателе.
• Заказы, полученные через постамат PickPoint, могут быть возвращены через постамат в течение 14 дней. Стоимость возврата через постамат PickPoint определяется его территориальной принадлежностью к региону.

Внимание: личный обмен или возврат товара осуществляется по предварительной договоренности с менеджером интернет-магазина по телефону: 8 (800) 700 99 88.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с даты поступления товара на склад Продавца и заполненного Покупателем заявления на возврат.

Скачать заявление